文/ 新零售小蜜
来源/ 新零售智库
1月21日，支付宝母公司蚂蚁金服上线首家无人体验店WithAnt，主要售卖蚂蚁金服周边衍生产品，地点位于其在杭州的新办公大楼Z空间。
在WithAnt无人体验店里，顾客用支付宝扫码后就能进店随便逛。想了解商品详情，交互货架上LED屏能看到相关信息。挑中的商品放到一个盒子里，传感器自动识别价格后，顾客可以拿了就走，并通过支付宝扣款。
这个盒子是可升降无感支付终端。测试数据显示，它能在两秒内准确识别50件不同商品。
硬件成本低，适合便利店引入
WithAnt无人体验店背后有一支神秘团队——蚂蚁金服技术实验室。这个实验室也是国内最早布局无人零售的团队之一，2017年淘宝造物节上网红无人店“淘咖啡”的支付门，正出自他们之手。
团队负责人林锋表示，这次推出的无人店结账技术，能将硬件成本大大降低，适合便利店引入。据了解，支付门硬件成本10万元左右；自动升降收银台硬件成本万元左右。林锋说，“我们想把这家店打造成无人零售‘4S店’，所有实体店能在这里找到最适合它们的无人零售技术解决方案。”
研发团队正尝试在鞋子里嵌入传感器，顾客进店不用扫码，可自动识别身份，出店时自动结算扣款。“‘拔脚就走’只是穿戴式无感支付的方案之一，未来逛街，别说钱包，就连手机也不用带了。”
此外，无感支付技术中最前沿的计算机视觉也在这里研发中。蚂蚁金服副总裁、技术实验室负责人蒋国飞称，计算机视觉将成为无人零售未来的主流技术方向，因为传感器会增加运营成本以及对供应链的改造，而计算机视觉一旦成熟将能规模化推广。
计算机视觉就像无人驾驶汽车自动识别车视野内的人和物体那样，去识别谁拿了什么商品，中途又放回了什么商品，出店时该扣多少钱。
神秘技术团队，已上线这些方案
和其他互联网公司IP店不同，蚂蚁这家无人体验店，同时还是蚂蚁金服技术实验室的无人零售支付技术实验室。各种已经实现，和正在实现路上的无人零售支付技术，都在这里研发和测试。
《新零售智库》了解到，目前已成熟、可开放的无人零售支付技术方案有这些：
1、支付门：在国内第一家无人店“淘咖啡”里首次使用。顾客不用主动配合，拿了就走，硬件成本高，十万元左右。
淘咖啡支付门
2、自动升降收银台：在WithAnt店投入使用，采用传感器融合＋生物识别，硬件成本在万元左右。
3、“看一眼就买下”：通过屏幕和摄像头进行结合，实现摄像头识别人脸，同时识别用户拿了哪些商品放到带感应的购物车中，完成支付。
4、店内导流屏。根据人脸信息，如面部、眼、嘴等定位和算法，与店内商品有效贴切地结合和互动，同时戴着的商品可视化，进行好玩有趣的界面效果展示。吸引用户购买和下单。
5、自动货柜式贩卖机：支付宝提供零首付贩卖机。（入口：支付宝－商家服务－智能售卖－查看机型）
业内观察者分析指出，无人零售技术，将会和云计算、人工智能一样，有赖于平台级的技术巨头来做研发，并对行业做整体输出。
据了解，目前已有实体连锁店正在引入蚂蚁金服的无人零售支付技术方案，将于近期落地。
