执行了9亿次任务、回答过1亿个问题、讲出1296万次笑话，这是天猫精灵对人类的贡献，这款智能音箱如今走进了200万个家庭，小小身躯里，带着356项技能。
除了充话费、听音乐、控制智能家居、买买买，它还会魔性笑、打呼噜甚至放屁。搞怪的放屁声，逗乐了人类347万次。
近日，制造出这款产品的团队——阿里巴巴人工智能实验室宣布，经过一段时间闭关修炼，天猫精灵又掌握了新的技能，它不光能说话，而且有了眼睛。
但留给人们印象最深的，还是这个小精灵的声音，干净、通透，如轻风拂耳。
传遍大江南北的声音出自于谁的胸腔，谁又为它的声线和音调精雕细琢，它用声音给人们带来怎样的陪伴，来，听听天猫精灵声音背后的故事。
天猫精灵销量破200万
百里挑一的配音演员
“快看，你又让人给调戏了！”每次收到姐姐转发的抖音视频，葛钰莹都会哭笑不得，不看视频她就知道，天猫精灵又让人捉弄了。
钰莹是一位专业配音演员，她与天猫精灵的缘分始于一次试音。2017年5月的一天，钰莹到一位同行朋友家做客，朋友提到，海天瑞声公司在找人试音，问她要不要试试。
就在朋友家，钰莹按海天瑞声提供的文本简单录了几句话，都是类似“你好”这样的基本问候用语。没想到，钰莹后来接到海天瑞声通知，让她去公司试音。第二次试音时，钰莹才知道是阿里在找配音演员。
试了三次音后，钰莹终于被选中了，“他们说是百里挑一，在我之前试了好多人，可能到我这儿，也是机遇比较好，比较幸运。”
钰莹已经干了5年配音演员，经验丰富，除了在《青丘狐传说·萌狐篇》中为小彩旗配过音，还为《密战》中的女主赵丽颖配过音。
就像配音导演会给配音演员讲戏，剖析角色的性格特征一样，天猫精灵的产品经理也会给钰莹讲产品的定位、想要的风格以及感觉，还对她进行了具体的指导。
“比如，‘即将为您播放《春风十里不如你》’，就要温暖、亲切一些。打开天猫精灵时的提示音——‘欢迎使用天猫精灵’，就要特别开心的感觉。”钰莹说。
一部电影，钰莹一般几小时就可以录完；40集的电视剧，一个星期左右即可完成；给天猫精灵录音的工作，却陆陆续续持续了2个月，这是钰莹职业生涯中工作量最大、工期最长的一次录音经历，工作量超过上百部电视剧。
2017年7月4日，天猫精灵发布会的前一天，钰莹被请到举办发布会的地方，她才第一次见到天猫精灵，“哦，原来是给这个小东西配音。”第一次见面，天猫精灵就记住了她的声音，“hi，钰莹。”“挺好玩的，很神奇。”钰莹说。
天猫精灵上市后，钰莹也买了一个，经常用它来播放台湾歌手A-lin的歌曲，没事儿就会逗逗它。偶尔会让它给自己讲笑话，问天猫精灵“谁是最美的人”。
“当然是主人最美啦！”每次在天猫精灵上听完自己的声音，她会反省，是否有应该做的更好的地方，以期改进完善，因为天猫精灵有升级时，会再找她录音。
生活中的葛钰莹
挑中金嗓子的金耳朵
钰莹不知道的是，选中她的其实是天猫精灵的调音顾问李瑞峰。
“什么样的语声让人觉得舒适，我们作为专家，要给出意见。”李瑞峰说，首先，要符合天猫精灵的外在气质，其次，天猫精灵用户年龄大概集中在22-38岁之间，而这个人群中有孩子的比例比较高，因此天猫精灵的声音要做到老少咸宜。
经过盲选和两轮筛选，最终，李瑞峰向产品总监释空推荐了钰莹的声音。
李瑞峰，圈内顶级垂直平台耳机大家坛总编、中国电子音响行业协会耳机分会顾问，连续四年担任耳机大家坛·金耳朵盲听大赛的主策划。他同时也是一名耳机、音箱重度发烧友，一个喜欢“挑刺”的乐迷。
“也没见你小时候喜欢音乐，小时候让你学，你都不学。”李瑞峰的爸爸这样评价自己的儿子。2005年考上西安外国语大学后，李瑞峰却鬼使神差地跑去西安音乐学院蹭听音乐会和课程，在那里，他学到了音乐史和音乐学的知识。几年下来，和西安音乐学院的老师还有西安交响乐团的乐手成了无话不谈的朋友。西安这座城教会了他什么是美的声音。
2013年英语口译专业研究生毕业后，李瑞峰本想从事hifi及电声相关行业的工作，但最终他选择了和本专业比较对口的淘宝客户满意中心海外组客户专员这一职位。但自己的爱好一直没放下。
2016年初，因为身体原因，李瑞峰选择离职调理，后来进入耳机大家坛工作。
直到有一天，阿里的老同事释空来找他帮忙，他才就任了天猫精灵的调音顾问。
最好的团队，没有之一
天猫精灵的核心就是人机交互，尤其是语音交互，所以李瑞峰必须在不同场景下把控天猫精灵的声音，要“静得下去、爆得起来”。
天猫精灵的最早期工程样机跑完基础声学测试后，李瑞峰听到了它最初的声音，放出音乐的第一秒，他的脸就阴沉下来，“最初这个工程样机的声音特别刺激。”经过一段时间紧张的调教后，工程师们做了对比，将声音调整后的版本和最初版本放在一起直接比对，在场的工程师们都一致认为调校后的版本更加干净、通透，耐听。
在天猫精灵的声音调整过程中，李瑞峰也遇到过一些难题，提出分段调音曲线这一构想后，整个团队很迅速地实现了这一点，然而测试结果证明，语音识别率下降了1%，也就是说，天猫精灵发出的声音可能会影响到它的“耳朵”（麦克风阵列），导致识别率下降。于是，李瑞峰和整个团队立刻进入修改，连夜进行调整和测试，最终在没有影响到音质的前提下解决了这个问题。
也许好的产品开发必须经历一些波折。天猫精灵的开发进入最终测试时，令人担心的问题又一次出现了——最终版工程样机突然不停报警重启，整个团队的气氛有些凝重。
工程师们一行行地检查着代码和测试数据，最终发现问题指向了声学团队。最后发现，合作方一位工程师不小心将增益参数多打了一个0上去。找出原因后，大家放松下来，修改好参数后，系统平稳运行。
“其实真的是一件挺大的事儿，但是好像悄无声息地就过去了。”李瑞峰说，“天猫精灵的研发团队敏捷、高效、专业，关键时候总是大家在背后默默地一起解决着问题，从来都是乐呵呵的。天猫精灵的团队是我合作过的最好的团队，没有之一。”
“老罗（罗永浩）有句话——‘天生骄傲’。”李瑞峰说，“什么是天生骄傲呢？在我看来，一群顶尖的工程师聚集在一起，血液里基因里流淌的都是我们发现问题，我们解决问题，我们在这基础上把这事儿做成一种艺术，我们把自己的魂都交给这件产品，这就是天生骄傲。”
秉着“天生骄傲”的处事风格，天猫精灵团队解决了一个又一个难题。最终，声音好听、颜值高的天猫精灵诞生了。
天猫精灵长本事了！面对调戏，它选择“反击”
最近，让天猫精灵放个屁、学狗叫等花样调戏天猫精灵的视频段子在抖音上火了。
在遭受用户的各种调戏后，天猫精灵学会“反击”和“主动出击”。
抖音上有个女性用户问天猫精灵，中午吃点啥？天猫精灵居然搞怪地放了个屁，然后问主人，“请问你闻出来，我吃什么了吗？”
为了增强人机交互的真实性，天猫精灵也会不定时增加当下的流行词汇及流行话法。年前，钰莹就去补录了关于“小仙女”的句子——“这么可爱的小仙女，我怎么会忘记你呢？”到了过年的时候，天猫精灵不仅会优先推荐喜气洋洋、有过年气氛的歌曲，也会说些祝福语，诸如“狗年大吉大利”、“恭喜发财”。
今年的三八妇女节，天猫精灵还讨起了女性用户的欢心，“女王节，女王们，节日快乐！今日逛街花钱嘚瑟，千万不要做家务活儿，只适合买买买。”
最近，天猫精灵又长本事了。
3月22日，阿里巴巴人工智能实验室在发布会上宣布，天猫精灵搭载的人机交流系统AliGenie将于4月升级到2.0版本。升级后，天猫精灵将在原有的语音交互能力上，新增视觉认知能力。这意味着，天猫精灵将拥有一双“眼睛”。除了能听会说，天猫精灵还将能看会读。
阿里巴巴人工智能实验室发布AliGenie2.0，新增视觉认知能力
有了视觉能力的天猫精灵，会比现在更厉害吗？
文/ 天下网商记者 孙茜茜
编辑/ 翁菲
